बिना शोरूम और सर्विस सेंटर के ओला ई-स्कूटर की सर्विस कैसे होगी?
क्या है खबर?
ओला इलेक्ट्रिक स्कूटर इसी महीने भारतीय बाजार में बिक्री के लिए उपलब्ध हुआ था और कंपनी के पोर्टल से इसकी जमकर बुकिंग हुई।
कंपनी ने बुकिंग प्रक्रिया को पूरी तरह से ऑनलाइन रखा है, ताकि डीलरशिप की भूमिका को खत्म किया जा सके, इसलिए कंपनी डायरेक्ट-टू-कंज्यूमर सेल्स मॉडल का इस्तेमाल कर रही है।
ऐसे में सवाल यह उठता है कि जब कंपनी ने पूरी प्रक्रिया ऑनलाइन रखी है तो फिर वह ग्राहकों को सर्विस कैसे देगी?
आइये जानते हैं।
रिपोर्ट
स्कूटर बताएगा क्या है खराबी?
हिंदुस्तान टाइम्स ऑटो के रिपोर्ट्स के अनुसार स्कूटर खरीदने के अलावा कंपनी ने अपनी साइट के माध्यम से यह भी सूचित किया है कि स्कूटर काी नियमित रखरखाव जांच और सर्विस सेवा ग्राहकों के घर पर ही की जाएगी।
ओला की S1 और S1 प्रो एक स्मार्ट स्कूटर है।
आपका स्कूटर ही आपको बताएगा कि कब किसी चीज को बदलने या सर्विसिंग की जरूरत है और उस हिसाब से आप ओला इलेक्ट्रिक ऐप से डोरस्टेप सेवा बुक कर सकते हैं।
मरम्मत
बाहर भी हो सकती है आपके स्कूटर की मरम्मत
आपको बता दें कि यदि घर पर भी आपके स्कूटर में आ रही समस्या का निदान नहीं हो पता है तो कंपनी आपके वाहन को आपके घर से ले जाएगी और मरम्मत के बाद उसे वापस आपके घर छोड़ने की सुविधा भी प्रदान करेगी।
हालांकि, इस बात की कोई जानकारी अभी तक प्राप्त नहीं हुई है की इस प्रक्रिया में कितने दिन लगेंगे।
अब देखने वाली बात यह है कि ग्राहकों को यह सुविधा कितनी पसंद आती है।
बिक्री
दो दिनों में हुई 1,100 करोड़ रूपये से अधिक की बिक्री
कंपनी ने अपनी इलेक्ट्रिक स्कूटर के दोनों वेरिएंट्स की बिक्री शुरू होने के 24 घंटों के भीतर ही 600 करोड़ रुपये और 48 घंटों में 1,100 करोड़ रुपये की बिक्री करने का दावा किया है।
CEO अग्रवाल ने जानकारी देते हुए कहा था कि बिक्री खुलते ही कंपनी ने 12 घंटों के भीतर 86,000 से अधिक ऑर्डर प्राप्त कर लिए थे।
ओला हर सेकंड में दो स्कूटरों की बिक्री कर रही थी।
बुकिंग
कैसे करें बुकिंग?
सबसे पहले आपको अपने फोन नंबर की मदद से ओला इलेक्ट्रिक वेबसाइट पर लॉग इन करना होगा और वहां से अपने पसंदीदा वेरिएंट का चुनाव कर उसके लिए 499 रुपये की प्री-बुकिंग राशि का भुगतान करना होगा।
वेबसाइट पर उपलब्ध 10 रंग विकल्पों में से अपने पसंदीदा रंग का चुनाव भी कर सकते हैं।
बिक्री के समय ओला S1 के लिए 20,000 रुपये और ओला S1 प्रो के लिए 25,000 रुपये का एडवांस भुगतान कर आप बुकिंग कर सकते हैं।
जानकारी
क्या है स्कूटर की कीमत?
ओला इलेक्ट्रिक कंपनी ने ओला S1 की कीमत एक लाख रुपये जबकि S1 प्रो की कीमत 1.3 लाख रुपये (एक्स-शोरूम) रखी है। स्कूटर के दोनों वेरिएंट भारत के 1,000 शहरों में पेश किए जाएंगे और सभी इलेक्ट्रिक स्कूटरों को ग्राहकों के घर डिलीवर किये जाएंगे।